Tipps für virtuelle Gespräche
11.2.2026 - PRAXISWISSEN: Immer öfter werden Kunden- und andere geschäftliche Gespräche online geführt. Doch Zoom, MS Teams und Co. haben auch Schattenseiten. Deshalb sollten Profis ein paar Kniffe kennen.
Nicht die KI ist das Risiko – sondern schlechte Prozesse
6.2.2026 - Checklisten zur KI-gestützten Transkription im Kundenservice wirken oft komplex und abschreckend. Dabei zeigt die Praxis: Viele der viel diskutierten Anforderungen lassen sich längst rechtssicher umsetzen – wenn Prozesse stimmen. Warum moderne Vermittler hier weiter sind als die theoretische Debatte
KI bei Versicherungen: Wenn der Tarif aus den 70ern auf Google Gemini trifft
28.1.2026 - Johannes Rath, Transformations-Vorstand bei Signal Iduna, über praktische KI-Nutzung bei großen Versicherern und die Frage, ob man US-Dienste noch nutzen darf.
Wer Fehler sanktioniert, riskiert Wiederholungen
26.1.2026 - PRAXISWISSEN: Fehler sind nicht willkommen. Das gilt in der Erziehung wie auch in der Arbeit. Pech nur: Sie passieren – immer wieder. Um aus Fehlern systematisch zu lernen, braucht es eine Struktur. Drei Schritte haben sich bewährt.
Jetzt aber langsam: Fünf Tipps, um leistungsfähig zu bleiben
22.1.2026 - PRAXISWISSEN: Schnelligkeit gilt im Berufsleben oft als Tugend. Doch die Dauerhektik kostet Kraft und Nerven und führt längerfristig zu schlechteren Ergebnissen. Diese Vorsätze helfen dabei, im hektischen Arbeitsalltag bewusst gegenzusteuern.
Schon wieder nichts geschafft? Wie man Ablenkung vermeidet
7.11.2025 (€) - Praxiswissen: Der Arbeitstag war voller Tätigkeiten und Gespräche. Doch am späten Nachmittag hat man das frustrierende Gefühl, nichts erledigt zu haben. Die Aufgabenliste ist sogar noch länger geworden. Diese drei Tipps sorgen für Abhilfe.
Fonds Finanz und DEMV starten „KI-Maklerverwaltungsagenten”
29.10.2025 - Immer mehr Maklerpools und -verbünde arbeiten am Einsatz von Tools auf Basis von künstlicher Intelligenz. Jüngstes Beispiel sind die Fonds Finanz und der DEMV Deutscher Maklerverbund, die nun einen „KI-Maklerverwaltungsagenten” bieten.
Wie Makler-KI Zeitfresser-Aufgaben übernehmen soll
15.10.2025 (€) - Versicherungsmakler sollen mithilfe neuartiger Services im Alltag entlastet werden: künstliche Intelligenz übernimmt dafür sowohl E-Mails als auch Anrufe. Das versprechen ein Berufskollege und ein Start-up einstiger Wefox-Mitgründer. Wir stellen die Anbieter und ihre Dienstleistungen vor.
Prinzip Co-Intelligenz: So entlastet KI Ihr Team
14.10.2025 - Mehr Tempo, mehr Service, mehr Innovation versus Jobverlust, Datenmissbrauch und Cyber-Kriminalität: Künstliche Intelligenz ist auch in der Assekuranz Top-Thema. In unserer KI-Kolumne PROMPT! beziehen Experten und Entscheider Stellung. Heute: Johannes Oberhofer, Leiter Digital Hub bei der Bayeris...
Wenn es im Getriebe knirscht: Versteckte Probleme entdecken
30.9.2025 (€) - PRAXISWISSEN: Toyota ist bekannt für sein Produktionssystem, das auf einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess basiert. Davon können auch kleinere Unternehmen lernen – etwa durch einem wachen und unvoreingenommenen Blick aufs Büro.
Hackerangriff auf Büchner Barella: Noch keine Rückkehr zum Normalbetrieb
28.8.2025 - Nach dem Cyberangriff auf den Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler Büchner Barella dauern die forensischen Untersuchungen weiter an. Mithilfe einer Taskforce soll der Normalbetrieb aber so schnell wie möglich wieder hergestellt werden.
Brandgefahr und Stromdiebstahl: Worauf E-Bike-Fahrer beim Laden achten müssen
26.8.2025 - Ob im Keller, in der Tiefgarage oder im Büro – das Aufladen von E-Bike-Akkus ist nicht überall ohne Weiteres erlaubt. Neben Fragen der Stromabrechnung spielt auch der Brandschutz eine wichtige Rolle. Worauf müssen E-Bike-Nutzer achten, um Ärger und Risiken zu vermeiden?
Urlaubszeit: Wer darf welche Mails lesen?
22.8.2025 - In der Urlaubszeit kann es zum Problem werden, wenn Kollegen oder Vorgesetzte Einblick ins dienstliche E-Mail-Postfach von abwesenden Mitarbeitenden brauchen, beispielsweise um geschäftliche Abläufe weiterzuführen. Wer welche Mails lesen darf und warum klare Regelungen zur E-Mail-Nutzung im ...
Cyberkriminalität: Hackerangriff auf Versicherungsmakler Büchner Barella
20.8.2025 - Der Industrieversicherungsmakler Büchner Barella ist einem Hackerangriff zum Opfer gefallen. „Aufgrund eines gezielten und kriminellen Cyber-Angriffs sind wir ausschließlich telefonisch erreichbar“, heißt es. Im News-Bereich seiner Internetseite gibt das Unternehmen den Vorfall bekannt. Nähere ...
Den VersicherungsJournal-Newsletter gibt es auch in schön
14.8.2025 - Viele Leserinnen und Leser beziehen „Heute im VersicherungsJournal.de“ in der einfachen Text-Version. Sie können jetzt zu einer lesefreundlicheren Variante wechseln. Das geht schnell und einfach.
So behält man den Überblick über Termine und Aufgaben
1.8.2025 (€) - PRAXISWISSEN: Kalender verwalten – nichts einfacher als das. Doch die Realität sieht teils ganz anders aus. Denn im Planungsalltag regiert oft das Chaos. Mit etwas mehr System und der Nutzung sinnvoller Tools ist die Arbeit leichter zu erledigen. Dazu fünf Tipps.
Matthias Beenken: „Jede zweite KI-Antwort ist grundfalsch“
22.7.2025 - Versicherungsprofessor Matthias Beenken über partielles Provisionsverbot, irrationale Kunden, überhöhte Honorare und Branchenveränderungen durch Künstliche Intelligenz.
Urlaubsplanung mit juristischem Risiko: Was Arbeitgeber jetzt beachten müssen
16.7.2025 - Sommerzeit ist Urlaubszeit – doch was für viele Arbeitnehmer nach Erholung klingt, birgt für Unternehmen finanzielle und juristische Risiken. Darauf machen die Fachanwälte Joachim Zobel und Aribert Panzer von der Kanzlei Schultze & Braun aufmerksam: „Urlaub ist längst kein reines Wohlfühlthema ...
„Der Makler wird der größte Gewinner der Fida-Verordnung sein“
16.7.2025 - Welche Chancen und Herausforderungen hält die EU-Verordnung Fida für unabhängige Makler bereit? Wird Open Finance die Branche revolutionieren oder nur belasten? Darüber sprach procontra mit den Vertretern der Brancheninitiative Frida, Julius Kretz und Sebastian Langrehr.
Aufsichtsgremien oft zu sorglos mit Haftungsrisiken
14.7.2025 - Haftungsrisiken werden von Aufsichtsräten mittelständischer Unternehmen häufig unterschätzt. Das zeigt eine aktuelle Umfrage des Arbeitskreises für Aufsichtsrat und Mittelstand in Deutschland (ARMID). Zwar rechnen über 80 Prozent mit einer Verschärfung der rechtlichen Lage, dennoch schätzen nur ...
Global-Finanz setzt auf Plattform von Blau Direkt
11.7.2025 - Die bundesweit tätige Global-Finanz AG stellt ihr Geschäftsmodell technologisch neu auf und geht ab sofort eine strategische Kooperation mit dem Maklerpool Blau Direkt ein. Damit soll die Abwicklung des Versicherungs- und Investmentgeschäfts künftig über die Lösungen des Lübecker ...
EU AI-Act betrifft auch Vermittler: Was Sie jetzt wissen müssen
8.7.2025 - Viele Unternehmen haben sich bislang kaum mit den Vorgaben des EU AI-Acts auseinandergesetzt. Doch bei genauerer Betrachtung zeigt sich: Auch Finanz- und Versicherungsvermittler sind betroffen. Besonders tückisch dabei – selbst wer externe Systeme nutzt, etwa Vergleichsrechner oder MVP-Software, ...
Mietwagenärger: Wenn Versicherungen aufgedrängt werden
4.7.2025 - 300 Euro extra für mehr Sicherheit: Am Schalter verlangt die Mietautofirma trotz gebuchter Vollkaskoversicherung den Abschluss einer Zusatzpolice? Wie Betroffene sich in so einem Fall zur Wehr setzen können.
Baldiges Support-Ende für Windows 10 am 14. Oktober
2.7.2025 - Das Support-Ende für Windows 10 naht: Versicherer warnen vor Sicherheitslücken auf Millionen Computern. Am 14. Oktober 2025 endet der kostenlose Support für Windows 10, das aktuell noch auf jedem zweiten Windows-Rechner in Deutschland läuft. Wer nicht rechtzeitig handelt, riskiert gravierende ...
Nichts verpassen: VersicherungsJournal im oder nach dem Urlaub
16.6.2025 - Zur Reisezeit gibt die Redaktion Tipps zum Lesen der Nachrichten ohne Computer, wie man am besten mit dem Newsletter umgeht oder nach der Rückkehr ins Büro am einfachsten die ungelesenen Artikel durchsieht.
