Leserbrief

Anträge erst nach mehr als sechs Monaten bearbeitet

8.11.2019 – Das Dilemma bezieht sich nicht nur auf die Schadenregulierung. Anträge werden erst nach teilweise mehr als sechs Monaten bearbeitet, SFR-Anfragen von anderen Versicherern werden gar nicht erst beantwortet.

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Selbst telefonische Zusagen einer zügigen Bearbeitung werden nach Beendigung des Gesprächs von den entsprechenden Sachbearbeitern ignoriert. Die daraus resultierenden Folgen für den Vermittler und den Kunden sind fatal. Mit der Übernahme des Vertriebs der Gefion hat sich die Firma A-I-S Wild vollkommen überfordert.

Klaus Leveque-Emden

info@dittcon.de

zum Artikel: „Gefion: Dramatische Regulierungsprobleme in Deutschland”.