Ratings versus Kundennutzen
12.10.2021 – Was nützen solche Ratings eigentlich demjenigen, um den es wirklich geht – dem Versicherungskunden?
Wie soll dieser beurteilen, ob sechs Kompasse, mit denen der Berater ihn umwirbt, wirklich besser für ihn sind als das Produkt eines anderen Anbieters, der seine Hochglanzbroschüren mit fünf Sternen des Konkurrenzraters schmückt, aber bei dem mit den Kompassen nur drei, dafür aber bei wieder einem anderen vier Hühneraugen bekommen hat?
Hans-Peter Bierlein
zum Artikel: „Die besten PKV-Vollkostentarife im Rating von Morgen & Morgen”.
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