Newsletter effektiv nutzen
20.8.2003 – Gelegentliche Probleme mit dem Newsletter „Heute im VersicherungsJournal“ lassen sich leicht lösen. Wie es geht.
Der Newsletter des VersicherungsJournals hat inzwischen täglich fast 8.000 Leser. Die Handhabung der E-Mail-Nachricht zum VersicherungsJournal an Bezieher und die verwendete Technik haben sich als durchweg problemlos erwiesen.
Gleichwohl treten gelegentlich Unklarheiten oder kleinere Schwierigkeiten auf. Für die typischen Fragen hier die Antworten:
Newsletter kommt später als gewohnt
Der Newsletter „Heute im VersicherungsJournal“ wird gewöhnlich zwischen 8.30 und 9 Uhr versandt. In seltenen Ausnahmefällen, zum Beispiel bei Computer-Pannen, kann es auch mal später werden.
Erfahrungsgemäß wird die Mail nach dem Absenden innerhalb von 6 Minuten an 98 bis 99 Prozent der Leser ausgeliefert.
Die nicht zustellbaren Mails werden dann im Laufe des Tages bis zu fünf weitere Male auf die Reise geschickt. Nach insgesamt sechs Versuchen gibt der für den Versand zuständige Mail-Server auf.
Die Artikel sind schon da
Lange bevor der Newsletter verschickt wird, sind die Artikel im VersicherungsJournal bereits verfügbar und können unabhängig von der E-Mail genutzt werden.
Wenn also „Heute im VersicherungsJournal“ mal später kommt als gewohnt, ist der Lesestoff unter www.versicherungsjournal.de trotzdem bereits verfügbar. Die ersten Artikel stehen ab Mitternacht online, die Letzten spätestens ab 8 Uhr.
Es kommen keine Newsletter mehr an
„Ich bekomme Ihren Newsletter nicht mehr“, ist eine nicht seltene Reklamation gegen Ende der Urlaubszeit.
Typische Ursache dafür sind so genannte Auto-Responder, also jene Mails, die den Absendern von Nachrichten mitteilen, dass der Empfänger sich in Urlaub oder auf Dienstreise befindet. Sie veranlassen den Mail-Server, die Belieferung dieser Empfänger nach einiger Zeit einzustellen.
Einfach neu anmelden
Die einfachste Abhilfe ist: nach der Rückkehr an den Arbeitsplatz über www.versicherungsjournal.de und „Newsletter“ oder www.versicherungsjournal.de/newsletter.php den Newsletter erneut bestellen.
Übrigens: Wer sich nicht sicher ist, ob er in der Empfänger-Liste bereits oder noch verzeichnet ist, kann mit einer erneuten Anmeldung nichts falsch machen, den Dubletten werden automatisch verhindert.
E-Mail-Adresse hat sich geändert
Mitunter besteht der Bedarf, den Newsletter an eine andere E-Mail-Adresse geliefert zu bekommen. Manche Leser schreiben in solchen Fällen eine E-Mail an die Redaktion.
Das funktioniert, aber einfacher und schneller ist es auch, auf der Newsletter-Seite des VersicherungsJournals (www.versicherungsjournal.de/newsletter.php) die alte E-Mail-Anschrift ab- und die neue Adresse anzumelden.
