Bleib wo du bist, wenn du zufrieden bist
23.11.2022 – Auch bei der Kfz-Versicherung zählt nicht nur der Preis, sondern vor allem der Service und die Leistungsbereitschaft des Versicherers. Zum Glück haben es einige wenige zumindest mal erkannt.
Viele unterschätzen aber immer noch die Wahrscheinlichkeit, die Kfz-Versicherung in Anspruch nehmen zu müssen und eben den dafür erforderlichen Service. Die Realität ist, dass rein statistisch betrachtet die Kfz-Versicherung im Durchschnitt pro Vertrag die am meisten in Anspruch genommene Sparte ist.
Ich würde schmunzeln, wenn jeder, der wegen 50 Euro im Jahr die Kfz-Versicherung wechselt, weil er oder sie sich von den Versicherern entsprechend beeinflussen lässt, beim nächsten Kaskoschaden auf seinen Kosten sitzen bleibt. Komischerweise hört man dazu vom Verbraucherschutz recht wenig.
Wir sagen unseren Kunden immer: Bleib wo du bist, wenn du zufrieden bist. Das spart dem Kunden Ärger und uns Zeit und Geld, weil die Kfz-Versicherung einfach ein Draufleg-Geschäft für jeden Vermittler ist. Völlig uninteressant und ohne jegliche Anreize. Warum soll ich mich mit 20 Euro an einer Stunde Kfz-Beratung zufriedengeben, wenn ich an einem Einmalbeitrag nach 25 Minuten Beratung im vierstelligen Bereich liege?
Helmut Brunner
zum Artikel: „Kfz-Versicherung: Neun Prozent mehr Wechsler als im Vorjahr”.
