11.3.2026 – Fachlich korrekt, aber emotional wirkungslos: Wer seine Kundinnen und Kunden mit Tarifdetails überfordert, anstatt ein Problembewusstsein für Absicherungs- und Vorsorgebedarf zu schaffen, ist im Vertrieb auf der falschen Spur, warnt unser Kolumnist Bastian Kunkel. Worauf es in der Beratung ankommt.
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