Ombudsmann: Erneut deutlich weniger Beschwerden gegen Vermittler
23.1.2024 (€) - Die Schlichtungsstelle führt in ihrem neuesten Tätigkeitsbericht auch die Verbraucher-Reklamationen des letzten Jahres gegen Vertreter und Makler auf. Der Bericht belegt zudem, wie sich diese auf die einzelnen Sparten verteilen.
Hälfte der jungen Erwachsenen überschätzt die Absicherung durch den Staat
22.1.2024 (€) - Die Stuttgarter hat untersuchen lassen, wie verbreitet Unfall- und Berufsunfähigkeits-Versicherungen unter den erwachsenen Deutschen sind. Die Zahlen zeigen einen erheblichen Handlungsbedarf.
Das sind die größten Bedenken beim Vertragsabschluss
22.1.2024 (€) - Welche Befürchtungen treiben Verbraucher um, wenn sie eine Versicherungspolice abschließen, fragt Research Tools für eine aktuelle Studie. Die Marktforscher haben zudem herausgefunden, welche Versicherungs-Gesellschaften die treuesten Kunden haben.
Diese Versicherer kommen digital beim Kunden am besten an
22.1.2024 (€) - Welche Gesellschaften im Netz die modernen Kommunikationskanäle mit Verbrauchern am besten verstehen und beherrschen, zeigt eine aktuelle Erhebung. In der digitalen Wahrnehmung hat ein Spitzentrio die Nase vorne.
Kritik an Nachhaltigkeitsregulatorik
22.1.2024 - Der Regelungswust wächst immer noch weiter – wie Vermittler und Berater dennoch konstruktiv damit umgehen können.
3.000 Beschwerden über die Versicherungsbranche
22.1.2024 - Die Bundesnetzagentur hat 2023 einen deutlichen Rückgang bei den Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe verzeichnet, auch in Bezug auf Versicherungs- und Finanzprodukte. Die Branche rangiert hier aber weiterhin recht hoch.
Überraschende Entwicklung bei den 34i-Vermittlern
19.1.2024 (€) - Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) hat seine neue Statistik zu den registrierten Vermittlern und Beratern von Finanzanlagen sowie Immobilienkrediten veröffentlicht. Die beiden Segmente entwickelten sich gegenläufig.
Die wertvollsten Versicherermarken der Welt
19.1.2024 (€) - In einer aktuellen Untersuchung wurde der Markenwert von Unternehmen ermittelt. In der Kategorie „Versicherer“ scheint die langjährige Vormachtstellung der chinesischen Akteure zu bröckeln. So verteidigte ein europäischer Marktteilnehmer den im letzten Jahr errungenen Spitzenplatz.
Dies sind die Makler-Favoriten in der Risiko-Lebensversicherung
19.1.2024 (€) - Ein noch sehr junger Marktteilnehmer ist dem langjährigen Spitzenreiter dicht auf den Fersen. Auch um den Bronzerang herrscht ein dichtes Gedränge, wie eine aktuelle Studie zeigt.
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Banner-Flatrate mit über 370.000 Sichtkontakten
18.1.2024 - Dauerhafte Werbung im VersicherungsJournal.de ist nicht teuer. Die Banner-Flatrate hat einen niedrigen Preis und eine sehr hohe Reichweite. Sie ist das perfekte Werbe-Paket für Unternehmen, die sich regelmäßig bei Versicherungs- und Finanzmaklern präsentieren möchten. Woraus die Banner-Flatrate besteht und wie viel sie kostet.
Schrumpfkur bei den Versicherungs-Vermittlern nimmt wieder Fahrt auf
18.1.2024 (€) - Der DIHK hat aktuelle Zahlen zu den registrierten Vertriebskräften vorgelegt. Der auf Jahressicht 13. Rückgang in Folge fiel so stark aus wie niemals zuvor. Bis auf eine Ausnahme steckten die einzelnen Berufsgruppen zum Teil tief im Minus.
Diese privaten Krankenversicherer behandeln ihre Kunden am fairsten
18.1.2024 (€) - Welche Produktanbieter in Sachen Service und Beratung als besonders fair bewertet werden, hat Servicevalue in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Zehn Akteure schnitten mit „sehr gut“ ab. Im Vergleich zum Vorjahr gab es drei Aufsteiger in die Spitzengruppe und zwei Absteiger.
Nach diesen Versicherungen wird am häufigsten gegoogelt
17.1.2024 (€) - Welche Versicherungsthemen im vergangenen Jahr in der Rangliste der Suchanfragen ganz oben standen und welche Bereiche Verbraucher nicht mehr interessieren, hat die Unternehmensberatung Mediaworx ermittelt.
Soziale Medien: Nur vier Rechtsschutzversicherer überzeugen
16.1.2024 (€) - Viele Anbieter glänzen nicht gerade mit ihren Aktivitäten auf Facebook, Instagram oder Youtube. Bestimmte Kanäle werden komplett gemieden. Größeres Engagement zeigt nicht mal eine Handvoll Versicherer, die aber gute Resonanzwerte liefern.
Büro, Handel und Handwerk: Die leistungsstärksten BHV-Anbieter aus Sicht der Vema-Makler
16.1.2024 (€) - Der Verbund hat ermittelt, wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer bei Produkten, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit am besten ist. Der Neugeschäfts-Spitzenreiter landete in Sachen Qualität nur an vorletzter Stelle.
ESG-Vorschriften: AfW fordert EU-Kommission zum „Neustart“ auf
16.1.2024 - Der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW hat sich als einer von 13 europäischen Wirtschaftsverbänden mit einer kritischen Stellungnahme an einer Konsultation der EU-Kommission zur „Umsetzung der Verordnung über nachhaltigkeitsbezogene Offenlegungspflichten (SFDR)“ beteiligt.
Digitale Rentenübersicht bietet großes Potenzial für Kundentermine
15.1.2024 - Die säulenübergreifende Renteninformation genießt hierzulande offenbar bereits großes Vertrauen. Laut einer Umfrage würden viele Menschen die Daten daraus auch ihrem Berater zeigen, um besser fürs Alter vorsorgen zu können.
„Bei mir bekommen Sie alles aus einer Hand”: So funktionieren Finanzvertriebe
15.1.2024 - Die Berater treten seriös auf und präsentieren sich als neutrale Experten für Geldanlage und Steuersparmodelle. Im aktuellen „Tatort” aus Köln ging es um Strukturvertrieb in der Finanzbranche. Das gilt es zu beachten.
Die Maklerfavoriten in der Privathaftpflicht-Versicherung
12.1.2024 (€) - Der Spitzenreiter in der Gunst der unabhängigen Vermittler hält seinen ärgsten Verfolger schon seit vielen Jahren klar auf Distanz. Hingegen ist das Duell um den Bronzerang, das sich zwei weitere Wettbewerber liefern, hart umkämpft und von zahlreichen Positionswechseln geprägt.
ESG-Abfrage: „Vergessen Sie Artikel 8 und Artikel 9“
12.1.2024 - Die Vorschriften zur Abfrage von Nachhaltigkeitspräferenzen der Kunden sorgen im Versicherungs- und Finanzvertrieb weiterhin für Herausforderungen und Fragezeichen. Das wurde auf der Tagung „Vertriebsgipfel Tegernsee 2024“ einmal mehr deutlich.
Vorsorgen oder shoppen – Wo die Deutschen sparen wollen
10.1.2024 (€) - Neben guten Vorsätzen steht derzeit auch die finanzielle Jahresplanung allenthalben auf der Agenda. Eine Studie im Auftrag der Axa zeigt, wofür die Menschen hierzulande in den kommenden Monaten höhere oder geringere Ausgaben planen. Wie Altersvorsorge und Versicherungen abschneiden.
Generation Z sind doch keine Versicherungsmuffel
9.1.2024 (€) - Den 16- bis 30-Jährigen ist eine gute finanzielle Absicherung bei Unfällen oder Schicksalsschlägen wichtig. Welche Sparten und Lebensbereiche auf der Prioritätenliste der jungen Generation vorne stehen, zeigt eine aktuelle Studie.
Wechsel der Krankenversicherung: Verlust von Leistungen bewirkt Haftung des Maklers
3.1.2024 - Ein Urteil des Oberlandesgerichts Karlsruhe zeigt erneut die strengen Maklerpflichten. Eine Frau wechselte ihren privaten Krankenversicherer - und verlor wichtige Zusatzbausteine, obwohl sie von einem Versicherungsmakler beraten wurde. Dieser muss die Frau nun entschädigen, weil er ...
Klare Regeln bei Online-Kündigungen
21.12.2023 (€) - Das Landgericht München I hat sich mit der Gestaltung von Internetseiten für den Fall der Kündigung einer Dienstleistung befasst. Dabei ging es um ein Unternehmen, das von abwanderungswilligen Kunden forderte, sich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort einzuloggen.
Welche Versicherer die Kunden am meisten weiterempfehlen
21.12.2023 (€) - Einer Disq-Analyse zufolge stand 2023 in Sachen Weiterempfehlung der Tipp, den Verbraucher ihrer Familie und Freunden geben, im Fokus. Drei Unternehmen der Assekuranz machten hier das Rennen.