20.6.2025 – Die Servicevalue GmbH und die Tageszeitung Die Welt wollten auch in diesem Jahr wieder wissen, welche Dienstleister mit ihren Produkten am meisten begeistern. Die Untersuchung „Produkt-Champions 2025“ basiert auf einer im Frühjahr durchgeführten Onlinebefragung. In deren Rahmen kamen mehr 800.000 Kundenurteile zu 2.698 Unternehmen zusammen.
Basis der Untersuchung ist der „Produkt Benefit Score“ (PBS), der den Angaben zufolge ein „klares, verständliches und effizientes Instrument zur Messung der Kundenbegeisterung hinsichtlich der Produktqualität/Produktgestaltung einer Marke/eines Unternehmens“ darstellt. Weitere Details zur Methodik und zu den Siegern in etwa einem Dutzend Branchen mit Versicherungsbezug hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 18.6.2025).
In der Kategorie Bausparkassen sicherte sich die Wüstenrot Bausparkasse AG die Spitzenposition. Mit einem PBS von 66,5 Prozent darf sich das Unternehmen mit dem Prädikat „Produkt-Champion Nr. 1 der Bausparkassen“ schmücken. Das reichte für Gesamtplatz 158, was einen Goldrang bedeutet. Dieser wurde an die Top-200-Testkandidaten vergeben.
„Silber“, das den Positionen 201 bis 400 im Gesamtranking vorbehalten ist, bekamen die Bausparkasse Schwäbisch Hall AG (65,0 Prozent; Gesamtposition 269), die BHW Bausparkasse AG (64,4 Prozent; insgesamt an 327. Stelle) und die LBS Süd (63,9 Prozent; Gesamtplatz 400). „Bronze“ (Voraussetzung: Platz 401 bis 600) ging an die Bausparkasse Mainz AG (BKM; 62,4 Prozent; Gesamtposition 584). Das Branchenranking kann auf dieser Internetseite eingesehen werden. Alle Rankings sind hier zu finden.
