26.6.2025 – Auch in diesem Jahr haben die Servicevalue GmbH und die Redaktion der Zeitschrift Focus Money ermittelt, wie kompetent verschiedene Handels- und Dienstleistungsunternehmen sind. Die Untersuchung „Höchste Kompetenz 2025“ basiert auf einer Onlinebefragung von Verbrauchern.
In deren Rahmen kamen über 189.000 Mandantenurteile zu rund 1.000 Unternehmen aus 46 Branchen zusammen. Darunter waren auch zahlreiche Testkandidaten aus der Versicherungswirtschaft in rund einem Dutzend Sparten.
Zur Bewertung stand den Interviewten eine fünfstufige Skala von „1 = stimme voll zu“ bis „5 = stimme nicht zu“ zur Verfügung. Für die Auswertung wurde der Mittelwert der abgegebenen Stimmen errechnet. Dabei gilt die Faustformel: Der Mittelwert ist umso besser, je niedriger er ausfällt. Weitere Details zur Methodik und zu den Siegern aus der Assekuranz hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 26.5.2025).
In der Kategorie Rechtsschutzversicherer wiederholte (24.5.2025) die Concordia Versicherungsgesellschaft a.G. den Branchensieg – mit einem Mittelwert von aktuell 2,42. Auf dem Siegertreppchen landeten auch die Allianz Versicherungs-AG und die Roland Rechtsschutz-Versicherungs-AG (2,46). Die drei vorgenannten Akteure dürfen sich mit dem Prädikat „höchste Kompetenz“ schmücken, weil sie den Durchschnittswert in der Sparte besonders deutlich unterboten. Dies gelang auch
- der Arag SE (2,47)
- der Advocard Rechtsschutzversicherung AG (2,47)
- dem LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G. (2,49),
- der Württembergischen Versicherung AG (2,51) und
- den ADAC Versicherungen (2,52).
Die vollständige Ergebnisliste kann auf dieser Internetseite eingesehen werden. Dort sind sieben weitere Marktteilnehmer aufgeführt, die besser als der Branchenschnitt abschnitten und die Auszeichnung „hohe Kompetenz“ bekamen.
