20.5.2025 – Die Servicevalue GmbH und die Zeitschrift Focus Money haben auch in diesem Jahr wieder den empfundenen Mehrwert von Dienstleistungen und Produkten erforscht. Die Untersuchung „Mehrwert für Kunden 2025“ basiert auf einer Onlinebefragung. In deren Rahmen kamen fast 217.000 Mandantenurteile zu über 1.150 Unternehmen aus 46 Branchen zusammen, darunter auch zahlreiche Testkandidaten aus der Assekuranz in etwa eineinhalb Dutzend Sparten.
Basis ist der sogenannte „MehrWert-Index“ (MWI). Dieser soll den Angaben zufolge die Messung der erfahrensbezogenen Bewertung einer gesteigerten Wertanmutung von Produkten beziehungsweise Kernleistungen durch Mehrwerte ermöglichen. Der MWI ist umso besser, je niedriger er ausfällt. Weitere Details zur Methodik und zu den Siegern aus der Assekuranz hat die Redaktion in einem separaten Artikel vorgestellt (VersicherungsJournal 5.5.2025).
In der Kategorie „Finanzvertriebe“ eroberte die Postbank Finanzberatung AG die Spitzenposition – mit einem MWI von aktuell 2,81. Silber ging an die MLP SE (2,83). Den Bronzerang sicherte sich die Vorjahressiegerin (5.4.2024) Swiss Life Select Deutschland GmbH (2,84).
Diese drei Akteure erhielten das Prädikat „sehr hoher Mehrwert Finanzvertriebe“, da sie den Durchschnittswert in dieser Kategorie besonders deutlich unterboten. Das schaffte neben der „Wiederholungstäterin“ Telis Finanz AG (2,85), die vor zwei Jahren noch gewonnen hatte (6.4.2023), auch die Neueinsteigerin A.S.I. Wirtschaftsberatung AG (2,86). Aus der Spitzengruppe herausgefallen ist die Deutsche Vermögensberatung AG – DVAG.
Die vollständige Rangliste der überdurchschnittlichen Kraftfahrtversicherer inklusive fünf weiterer überdurchschnittlicher Marktteilnehmer („hoher Mehrwert“) kann hier eingesehen werden. Alle Branchenrankings sind auf dieser Internetseite zu finden.
