Störenfried Kunde

Vertrieb & Marketing

23.2.2005 (€) - Mystery Shopping ist in vielen Branchen bereits ein eingeführtes Instrument zur Analyse der Angebotsqualität. Es kann noch mehr, meinen die Autoren eines neuen Fachbuchs.

Premium-Inhalt

Dieser Artikel ist nur für Premium-Abonnement des VersicherungsJournals frei zugänglich. Der exklusive Zugang gilt für Texte mit Premium-Inhalt wie auch für Beiträge, die älter als 30 Tage sind.