Lieber einen guten Versicherer mit Service vor Ort
22.4.2024 – Bei dem schlechten Service, man kann sogar von Kundenunfreundlichkeit sprechen, ist es kein Wunder, dass die Kunden Allianz Direct verlassen.
Ich bin seit einigen Jahren, leider, dort versichert. Anfangs günstige Beiträge und guter Service, da war es aber noch Allsecur. Mit der Umfirmierung auf Allianzdirect kam der große Wandel. Die Beiträge wurden drastisch erhöht und der Kundenservice verschlechtert, sogar eingestellt.
Meine Erfahrung in den letzten Wochen: der Sachbear beiter unfreundlich, von oben herab und der mich als Kunden für dumm erklärt. So etwas braucht keiner. Mein Rat: lieber einen guten Versicherer mit Service vor Ort!
Horst Ulbrich
zum Artikel: „Allianz Direct büßte fast die Hälfte ihres Umsatzes ein”.
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