Generalisten verschwinden in der Bedeutungslosigkeit
17.11.2025 (€) - Klassische Vertriebskanäle funktionieren nicht mehr. Empfehlungen kommen sporadisch, Kaltakquise verpufft. Gleichzeitig bauen manche Vermittler systematisch ihr Neukundengeschäft auf und skalieren ohne teure Zwischenhändler. Das liegt an drei konkreten Hebeln, schreibt Makler Marcus Knispel.
Welche Direktversicherer den besten Kundenservice bieten
14.11.2025 (€) - Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der alte und neue Spitzenreiter erhielt zusammen mit drei Wettbewerbern eine „Gold“-Auszeichnung. Je dreimal wurden „Silber“ und „Bronze“ vergeben.
Diese Tierversicherer bieten den besten Kundenservice
13.11.2025 (€) - Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Neben zweimal „Gold“ wurden auch neun „Silber“-Auszeichnungen vergeben.
Welche Versicherungen die Deutschen online abschließen
13.11.2025 (€) - Kunden können scheinbar einfach alle Policen eigenständig im Internet bewerten. Bereits vier von fünf Verbrauchern haben dort auch schon einen neuen Vertrag abgeschlossen. Besonders alarmierend: Das betrifft nicht mehr nur simple Sachversicherungen.
Diese Makler und Vertriebe gelten als besonders transparent
13.11.2025 (€) - Servicevalue hat in einer Verbraucherumfrage die wahrgenommene und erfahrene Transparenz von fast 1.000 Unternehmen aus 44 Branchen untersucht. Bei den Maklerhäusern setzten sich fünf Akteure klar vom Wettbewerb ab, bei den Finanzvertrieben sechs Gesellschaften.
ESMA-Report: So viel Provision fließt aus Fonds ab
12.11.2025 - Die EU-Wertpapieraufsicht ESMA hat in einem aktuellen Report die Kosten und vor allem die Vertriebskosten von Fonds unter die Lupe genommen. Fast die Hälfte der laufenden Kosten von UCITS-Fonds gehen an den Vertrieb. Bei AIFs liegt die Quote niedriger.
Innendienst oder Außendienst: So verändert sich gerade die Maklerbetreuung
12.11.2025 - Versicherer verlagern die Maklerbetreuung zunehmend vom klassischen Außendienst in den Innendienst – so nehmen es zumindest viele Versicherungsmakler wahr. Doch entspricht das der Realität? Gibt es tatsächlich einen Rückzug aus der Fläche oder zeigen sich andere Modelle?
Welche Haftpflichtversicherer den besten Kundenservice bieten
12.11.2025 (€) - Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der Vorjahressieger fiel auf Platz zwei zurück. Insgesamt vier Akteure erhielten eine „Gold“- und fünf weitere eine „Silber“-Auszeichnung.
Platz 2 beim Jungmakler Award: Die GKV-Meisterin im Interview
11.11.2025 - Die Silbermedaille beim Jungmakler Award 2025 hat sich die GKV-Maklerin geholt: Fiona Jasmut von KassenKompass. Für sie ist die gesetzliche Krankenversicherung ein Must-have im Repertoire eines guten Maklers. Mit ihrem Konzept ist sie auch schon bei „Die Höhle der Löwen“ aufgetreten – mit Erfolg.
Machtmissbrauch im Vertrieb und im Arbeitsleben
10.11.2025 - Es ist leider immer wieder ein Thema, das anstößt – Machtmissbrauch im Vertrieb. Von Grenzüberschreitungen ist leider oft die Rede, wenn im Vertrieb schlecht ausgebildete Führungskräfte ihre scheinbare Macht nutzen, um Druck auf die Mitarbeiter auszuüben und diese zu mehr Abschlüssen zu bringen.
Die Versicherer und Vertriebe mit der besten Kundenbetreuung
10.11.2025 (€) - Servicevalue hat in einer Umfrage ermittelt, von welchen Unternehmen sich Kunden am besten betreut fühlen. Wer bei den Finanzvertrieben sowie den Direkt-, den Exklusiv- und den Multikanalversicherern in dieser Hinsicht den besten Job macht.
Dank KI: So gelingt Versicherungsberatung über Sprachgrenzen hinweg
8.11.2025 - Der Anteile der Haushalte, in denen kein oder wenig Deutsch gesprochen wird, steigt. Doch wie können Makler auch diesen Menschen Versicherungsschutz bieten?
Schaden/Unfall: Diese Produktgeber bieten den besten Maklerservice
7.11.2025 (€) - Von welchen Anbietern sich unabhängige Vermittler vertrieblich am besten unterstützt fühlen, wurde in einer aktuellen Studie ermittelt. Während die beiden neuen Top-Akteure jeweils einen Platz nach oben kletterten, erlebte der Vorjahressieger und langjährige Spitzenreiter einen regelrechten Absturz.
Guido Bader: Vertrauen vor Vertrieb – wie wir die GenZ wirklich erreichen
5.11.2025 - Die Generation Z informiert sich gründlich, vergleicht kritisch und entscheidet spät – besonders bei Geld- und Vorsorgethemen. Warum Vertrauen, Transparenz und Sinnstiftung entscheidender sind als Preisaktionen oder Hochglanzkampagnen. Die Cash.-Kolumne von Stuttgarter CEO Dr. Guido Bader.
Türöffner Zahnzusatz
4.11.2025 - Der Bedarf ist groß: Obwohl bereits fast 20 Millionen Menschen in Deutschland eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen haben, besteht nach wie vor enormes Potenzial.
Neue KI leitet Anfragen potenzieller Kunden an Makler weiter
4.11.2025 (€) - Digitale Präsenz „direkt an der Kundenschnittstelle“: Ein IT-Dienstleister wirbt mit einer neuartigen Möglichkeit, Leads zu generieren. Denn insbesondere die Jüngeren betreten bei der Suche nach Informationen zu ihren Policen neue Wege. Das bietet Chancen für Versicherungsvermittler.
Schlecht versicherte Ärzte und unzulässige Geschenke
3.11.2025 - Der 18. Düsseldorfer Versicherungsrechtstag enthielt interessante Hinweise, welche Fehler Versicherungsmakler machen können. Tückisch kann zudem grenzüberschreitendes Geschäft sein.
Diese bAV-Anbieter bieten den besten Maklerservice
3.11.2025 (€) - Von welchen Akteuren sich unabhängige Vermittler im Betriebsrentengeschäft am besten unterstützt fühlen, zeigt eine aktuelle Studie. In einem engen Rennen setzten sich zwei Anbieter an die Spitze. Beide waren bereits in früheren Jahren mehrfach ganz oben, zwischenzeitlich aber zurückgefallen.
Wie ein Makler seine Kunden durch alle Lebensphasen begleitet
3.11.2025 (€) - Detlef Tauscher berichtet im VersicherungsJournal-Extrablatt aus der Praxis: Der Versicherungsmakler altert mit seinen Mandanten, die er seit knapp zwei Jahrzehnten rund um deren Finanzfragen begleitet. Er gewinnt mit ihnen aber auch neue Interessenten, in deren Versicherungsordnern er teilweise skurrile Funde macht.
Als Versicherungsmakler mit KI neue Kunden finden
3.11.2025 (€) - „Wer nicht wirbt, stirbt!“ Dieses Zitat von Automobilpionier Henry Ford gilt auch für Anbieter und Vermittler von Policen. Neben klassischen Werbekampagnen müssen sie zunehmend online präsent sein. Was das konkret für deutsche Versicherer und Vermittler bedeutet.
Tierkrankenversicherung: Auf diese Anbieter vertrauen die Vema-Makler
3.11.2025 (€) - Wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer in vier Leistungsaspekten am besten abliefert, zeigt eine Umfrage der Genossenschaft. Der alte und neue Neugeschäftsspitzenreiter musste in der Qualitätsrangliste zwei Wettbewerber an sich vorbeiziehen lassen.
Sind KI-Tools von Maklerpools Fluch oder Segen? AfW widerspricht BVK
31.10.2025 - Auf der DKM 2025 stellten zwei Maklerpools ihre KI-Tools für Makler vor - und lösten einen Streit zwischen den Vermittlerverbänden BVK und AfW aus.
Diese Versicherer und Vermittler gelten als besonders vertrauenswürdig
31.10.2025 (€) - Welchen Anbietern in verschiedenen Kategorien das größte Vertrauen entgegengebracht wird, hat Servicevalue in einer Umfrage mit weit über einer halben Million Verbraucherstimmen ermittelt. In sechs Assekuranzkategorien haben nur zwei Vorjahressieger ihren Titel verteidigt.
Die DKM „is back“ − und die Branche ist voller Energie
30.10.2025 (€) - Noch vor Kurzem raunte man in der Branche: „Die DKM? Wird das noch was?“ Und dann öffneten sich die Türen in Dortmund – und es war, als hätte jemand den Schalter umgelegt. Über die Wandlung der Vertriebsmesse, einen Neuanfang und neues Selbstbewusstsein berichtet Dr. Robin Kiera.
Worauf es bei der Vermittlung von Fondspolicen ankommt
30.10.2025 (€) - PRAXISWISSEN: Die fondsgebundene Lebensversicherung rückt – durch die Abkehr von klassischen Garantiemodellen – stärker in den Fokus des Versicherungsvertriebs. Welchen Beratungs- und Informationspflichten Vermittler im Kundengespräch unterliegen, zeigt der folgende Beitrag.
