Mystery Test: Diese Tierversicherer bieten den besten Kundenservice
22.4.2024 - Das Analysehaus Fralytics hat 44 Anbieter von Tierversicherungen im Direktkontakt getestet. Dabei wurde unter anderem die Dauer gemessen, die ein Akteur benötigt, um auf Anfragen zu reagieren.
Betriebs- und Berufshaftpflicht: Dies sind die Favoriten der Makler
19.4.2024 - In der Gunst der unabhängigen Vermittler haben sich Axa, Continentale, Ergo, Gothaer, HDI, R+V und Rhion teils erheblich verbessert oder verschlechtert, wie eine Studie zeigt. Auf dem Gold- und Silberrang gab es hingegen erneut keine Veränderung.
Dies sind Deutschlands beliebteste Versicherungsdienstleister
18.4.2024 - Wer in Verbindung mit bestimmten Schlagwörtern zur Beliebtheit im Web besonders positiv besprochen und kommentiert wird, zeigt eine aktuelle Untersuchung. Welche Anbieter sich bei den (Direkt-)Versicherern, Maklern, Finanzvertrieben und Krankenkassen durchsetzten.
Welche Kfz-Versicherer Makler (nicht) weiterempfehlen
17.4.2024 - Die Bereitschaft, eine Empfehlung für einen Produktgeber in dieser Sparte auszusprechen, fällt höchst unterschiedlich aus. Dabei musste der Neugeschäftsspitzenreiter zwei kleineren Wettbewerbern den Vortritt lassen. Bei mehreren Akteuren überwogen die Kritiker sogar die Fürsprecher.
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Rechtsschutz: Rückenwind für Neugeschäft
17.4.2024 - Dass die Mitgliedschaft in einem Mieterverein keine Rechtsschutzversicherung ersetzt, ist nur ein Thema, dem sich Vermittler bei der Kundenberatung stellen müssen. Aber auch fehlende Ratingergebnisse zur Beurteilung von Tarifen, die Ablehnung von Kostenübernahmen durch Versicherer und das Verständnis der Sparte ganz allgemein sind eine Herausforderung für viele Vermittler. Deshalb lassen einige lieber gleich die Finger davon. Ein Fehler, denn das Potenzial für Neugeschäft ist groß.
Fonds- und Indexpolicen: Die leistungsstärksten Anbieter aus Sicht der Vema-Makler
16.4.2024 - Der Verbund hat unter seinen Partnerbetrieben ermittelt, wer bei Produkten, Antrags- und Leistungsbearbeitung sowie Erreichbarkeit am besten abliefert. Die neun Podiumsplätze gingen an fünf verschiedene Akteure. Einer von ihnen gewann in zwei der drei Produktkategorien.
„Undifferenzierte und polemische Unterstellungen” bezüglich Finanzvertrieb an Unis
16.4.2024 - Frank Kettnaker, Vorstand in der ALH-Gruppe, hält es für ein hohes Gut, junge Menschen an der Uni zu beraten. Von den Verbraucherschützern kämen nur falsche Unterstellungen und „populistisches Draufhauen“.
Verkaufsmasche: Vorsicht, wenn Buchungsportale noch eine Versicherung andrehen wollen
16.4.2024 - Der Sommer steht an, der Urlaub ist geplant. Welche Versicherungen brauchen Reisende wirklich, und welche sind nur Geldmacherei?
Totalverlust des Bestandes: Viele warten, bis es zu spät ist
15.4.2024 - Oft vernachlässigen Versicherungsmakler die Absicherung ihres Lebenswerks sträflich. Im Fall der Fälle steht die Familie eines verstorbenen Vermittlers dann mit leeren Händen da. Was getan werden kann, um Courtage-Ansprüche nicht zu verlieren, erklärt SdV-Vorstand Dirk Czaya.
Versicherungsmakler als Vertrauensperson im BU-Leistungsfall
15.4.2024 - Mehr als ein Drittel aller abgelehnten Leistungsanträge auf eine Berufsunfähigkeitsrente scheitern deswegen, weil sich die Versicherten nicht mehr melden. Die Mitarbeitenden der Versicherer werden von ihnen nicht als Vertrauensperson wahrgenommen.
Braucht es ein Werbeverbot für Finfluencer?
15.4.2024 - Die Zahl der Finanz-Influencer in den sozialen Medien hat in den vergangenen Jahren stark zugenommen. Nun gibt es einen Vorstoß, der eine strengere Regulierung derer Marketing-Aktivitäten fordert. Ist ein solcher dringend nötig? Und beeinflusst er auch Versicherungsmakler?
Schrumpfkur bei den Immobiliardarlehens-Vermittlern geht weiter
12.4.2024 - Die Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK) hat aktuelle Zahlen aus dem Vermittlerregister veröffentlicht. Die zeigen sehr unterschiedliche Trends bei den Vermittlern und Beratern in den Segmenten Finanzanlagen und Immobilienkredite.
SPIN-Verkaufsstrategie: Wie den Kunden zum passenden Produkt führen?
12.4.2024 - PRAXISWISSEN: Es gibt viele Methoden, erfolgreich zu verkaufen. Eine davon ist die sogenannte SPIN-Methode. Dahinter steckt die Idee, dass der Vertriebler zunächst nichts verkauft, sondern sich darauf fokussiert, den Kunden zu helfen.
Servicevalue: Diese Unternehmen bieten die beste Kundenberatung
12.4.2024 - Welche Versicherer, Versicherungsmakler, Finanzvertriebe, Bausparkassen und Baufinanzierer aus Kundensicht kompetent beraten, hat das Analysehaus in einer Umfrage ermittelt. Im Vergleich zum Vorjahr gab es auf den Spitzenplätzen einige Verschiebungen.
Auf diese bKV-Anbieter setzen Versicherungsmakler
12.4.2024 - Fast zwei Drittel des Geschäfts in der betrieblichen Krankenversicherung machen Allianz, Barmenia und Hallesche unter sich aus, so eine aktuelle Untersuchung. Hinter dem dominierenden Spitzenreiter musste sich in einem Rennen der langjährig zweitplatzierte Akteur einem Wettbewerber geschlagen geben.
Defizite in der Kfz-Sparte: Jammern hilft nicht
11.4.2024 (€) - Die Autoversicherer erwarten weiterhin Milliardenverluste und verweisen auf steigende Schadenaufwendungen. Doch das ist nicht das eigentliche Problem. Worauf es jetzt ankommt, damit das Geschäft wieder Spaß macht.
Pricing für Versicherungen: Kunden binden statt Stornowellen riskieren
10.4.2024 - Die gestiegenen Kosten setzen die Assekuranz weiterhin über alle Sparten hinweg unter Druck, die Prämien zu erhöhen – sowohl im Bestands- als auch im Neukundengeschäft. Damit die Kunden bei den Preissteigerungen mitgehen, ist eine clevere Pricing-Strategie essenziell“, sagt Carsten Mangels, ...
VersicherungsJournal-Dossier: GKV als Beratungsansatz für Vermittler
9.4.2024 - Ein neues Dossier im VersicherungsJournal bietet Werbekunden zusätzliche Möglichkeiten. Zum Thema GKV erscheint Anfang Mai eine Neuauflage des 2021er Verkaufserfolgs. Darum lohnt es sich, mit einer Anzeige dabei zu sein.
Die Versicherer, Vertriebe und Vermittler mit dem besten Kundenservice
9.4.2024 - Eine F.A.Z.-Tochter und ein Forschungsinstitut haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu über 8.000 Unternehmen untersucht. Wer sich bei den (Direkt-)Versicherern, Maklern, Vertretern und Finanzvertrieben durchsetzen konnte.
Warum Vermittler und Versicherer jetzt bei der Pflegezusatzversicherung handeln müssen
9.4.2024 - Die private Pflegevorsorge kommt auch bei Vermittlern nicht vom Fleck, was auch an der Politik liegt. Wie Produktgeber und Vertriebe den Pflegebock dennoch umstoßen können.
Was Versicherer und Banken von Stefan Raab lernen können
8.4.2024 - Tiktok statt ZDF, fordert der Marketing- und Branchenexperte Dr. Robin Kiera in seinem Gastbeitrag. Geht nicht? Was es bringt, zeigt die jüngste Aufregung um Entertainer Raab, der mit seiner Comeback-Ankündigung in kürzester Zeit Millionen von Leuten angesprochen hat.
Vema-Makler: Die leistungsstärksten Sterbegeldversicherer
8.4.2024 - In dem Segment gehen zwei Drittel des Geschäfts an nur drei Anbieter. Der neue Spitzenreiter, der erst seit wenigen Jahren auf dem deutschen Markt tätig ist, konnte die beiden „gestandenen“ Wettbewerber überholen – auch in der Qualitätsrangliste.
Nachhaltigkeit ist oft Etikettenschwindel
5.4.2024 - Alles soll nachhaltig werden. Unternehmen, Produkte, ganze Branchen. Eine klare Definition des Prinzips fehlt allerdings. Und die Siegel-Inflation kostet Vertrauen. Doch das ist auch eine Chance in der Beratung. Zwei Makler erklären, wie es geht.
Auf diese Krankenzusatzversicherer setzen Versicherungsmakler
5.4.2024 - Ein Marktteilnehmer dominiert schon seit Langem im Kampf um die Gunst der unabhängigen Vermittler, so eine aktuelle Untersuchung. Auf den Plätzen dahinter herrscht hingegen dichtes Gedränge.
Wann ein ausgeschiedener Vermittler keine Besuchsaufträge bekommen darf
5.4.2024 - Wenn ein vermittelter Versicherungsvertrag storniert wird, müssen zu weilen Provisionsvorschüsse zurückgezahlt werden. Gemäß § 87a Abs. 3 Satz 2 HGB entfällt die Rückzahlungspflicht jedoch, wenn das Unternehmen die Stornierung zu vertreten hat. Das Unternehmen ist demnach zur Stornobekämpfung/...
