Die Lebensversicherer mit der besten Kundenorientierung
28.1.2026 - In einer Studie wurde die Service- und Kundendienstqualität von drei Dutzend Akteuren untersucht. Sieben davon schafften ein „sehr gut“. Im Vergleich zum Vorjahr mussten sich zwei Akteure aus der Spitzengruppe verabschieden. Nur ein Testkandidat bekam zum achten Mal in Folge die Topnote.
Influencer-Marketing: Unerkannte Handelsvertreter als Kostenrisiko
27.1.2026 - Influencer-Marketing boomt. Dabei ist weitgehend unbekannt, dass Influencer je nach Vertragsgestaltung oder tatsächlichem Einsatz im rechtlichen Sinne Handelsvertreter sein können. Die gesetzlichen und praktischen Folgen dieses Umstands sollten Unternehmen nicht unterschätzen.
Sichtbar sein, wo Expertise zählt: VersicherungsJournal Extrablatt zur PKV
27.1.2026 - Der Kostenanstieg im Gesundheitssystem lässt die Versicherungsbeiträge weiter steigen. Wenn auch Beitragserhöhungen der GKV in den Fokus rücken, eröffnet dies deutliche Chancen für die PKV. Wie diese konkret aussehen und welche Vertriebspotenziale bestehen, beleuchtet das nächste VersicherungsJournal Extrablatt.
Maklerpool-Trio startet eigenes Nachfolgeangebot
27.1.2026 - Ein gemeinsam gegründetes Unternehmen soll Partnern von Germanbroker.net, Charta und Finet den Übergang in den Ruhestand erleichtern. Anlass dafür seien „die Aufkaufaktivitäten der verschiedenen Konsolidierer“.
Haftungsgefahren für Versicherungsmakler: Aktuelle Urteile und Praxisfälle
26.1.2026 - Haftungsrisiken für Versicherungsvermittler gibt es viele. Aktuelle Urteile zeigen, dass schon kurze Beratungsgespräche, unklare Verjährungsfragen oder formale Fehler Schadenersatzforderungen nach sich ziehen können. Vorgestellt wurden sie auf dem letztwöchigen Vermittlerkongress.
Handelsvertreter ohne Kündigungsschutz
23.1.2026 - Wie bereits ausführlich hier im Blog berichtet, hat ein Handelsvertreter bzw. ein Vermögensberater keinen Schutz vor einer fristgerechten Kündigung. Dies bedeutet, dass ein Vertrieb den Handelsvertretervertrag jederzeit unter Einhaltung der Kündigunsfrist kündigen kann.
Neuer Makler-Favorit in der Unfallversicherung
23.1.2026 - Um die Gunst der Versicherungsmakler in dieser Produktgattung ist laut einer Studienreihe ein enger Vierkampf entbrannt – mit zahlreichen Positions- und Führungswechseln. Jeder der vier Akteure stand in den letzten 16 Auflagen mindestens einmal und höchstens elfmal an der Spitze.
Diese Krankenkassen bieten den besten Kundenservice
22.1.2026 - Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, hat Servicevalue in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Welche Akteure sich in den Kategorien „regional“ und „überregional“ besonders hervorstechen und mit „Gold“ ausgezeichnet wurden.
Welche Kfz-Versicherer die Wechselsaison 2025/26 dominiert haben
21.1.2026 - Immer weniger Anbieter vereinen immer höhere Marktanteile auf sich. Marktforscher haben auch herausgefunden, wie sich Kunden trotz Beitragserhöhungen besser halten lassen.
Das sind Deutschlands größte Haftungsdächer
20.1.2026 - Welches Haftungsdach hat die meisten vertraglich gebundenen Vermittler? Fonds professionell wertet das entsprechende Bafin-Register seit vielen Jahren regelmäßig aus – und zeigt die wichtigsten Ergebnisse und Trends in Grafiken.
Wie Zielsysteme die Gesprächsqualität im Versicherungsvertrieb beeinflussen
20.1.2026 - Oft kann man erleben, dass Beratung weniger von Kundenbedürfnissen als von internen Zielvorgaben geprägt ist. Vermittler geraten in eine Zwickmühle: Sie sollen kundenorientiert beraten, werden aber an kurzfristigen Vertriebskennzahlen gemessen, schreibt die Personalentwicklerin Katarina Schmitz.
Wahrheit oder Pflicht: Wenn Beratung zur Inszenierung wird
19.1.2026 - Es beginnt selten mit einer Lüge. Meist beginnt es mit einem Satz, der zu gut klingt, um falsch zu sein: „Das ist bei uns alles abgedeckt.“ „Da brauchst du dir keine Sorgen zu machen.“ „Im Prinzip leisten wir immer.“
App-Award 2026: Das sind die Sieger aus der Versicherungsbranche
19.1.2026 - Disq und N-TV haben in einer Verbraucherumfrage ermittelt, welche Apps besonders von den Nutzern geschätzt werden. Drei der 48 Kategorien hatten Assekuranzbezug. Welche Versicherer – ganz allgemein sowie im Gesundheitsbereich – und Krankenkassen besonders hervorstechen.
Streit um Provisionsklausel in Maklerdienstvertrag
19.1.2026 - Beschreibt die Klausel eine einzige Gesamtprovision, die in Jahresraten zu zahlen ist? Oder ist sie als erfolgsunabhängige Zusatzvergütung ohne Gegenleistung zu verstehen? Und unterliegt sie überhaupt der AGB-Inhaltskontrolle? Ein Fall, der den Bundesgerichtshof beschäftigte.
Unerlaubte Werbeanrufe: 2.900 Beschwerden zu Finanzen und Versicherungen
18.1.2026 - Im Jahr 2025 gingen über 2.900 Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe betreffend Versicherungs- und Finanzprodukte bei der Bundesnetzagentur ein. Auch ein hohes Bußgeld wurde verhängt.
Poolmarkt im Umbruch: Die großen Vier dominieren
16.1.2026 - Vier Pools dominieren den Maklerpoolmarkt. Eine Analyse zeigt starkes Wachstum durch Private Equity, Technologie und Netzwerkeffekte. Direktanbindungen verlieren an Bedeutung, Plattformabhängigkeit steigt, Gewinne steigen weiter.
Kündigungen durch Vertriebe wie DVAG und OVB
16.1.2026 - Auch 2025 hate es Kündigungen von Ausschließlichkeitsvertretern von Vertrieben, wie zum Beispiel der DVAG oder der OVB, im Einzelfall gegeben hat. Hier lassen sich die Beweggründe eines Vertriebes, sich von einem Versicherungsvertreter zu trennen, grob in verschiedene Kategorien einteilen.
Auf diese bAV-Anbieter setzen Versicherungsmakler
16.1.2026 - Schon seit vielen Jahren zieht der unangefochtene Favorit in der betrieblichen Altersversorgung an der Spitze einsam seine Runden. Den früheren Zweikampf um den zweiten Platz mischt aktuell ein bislang abgeschlagener Wettbewerber auf.
Das sind die langjährig fairsten privaten Krankenversicherer
16.1.2026 - Welche Produktanbieter in Sachen Service und Beratung als besonders fair bewertet werden, hat Servicevalue in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Zwölf Akteure schnitten mit „sehr gut“ ab, fünf von ihnen gar zum achten Mal in Folge. Im Vergleich zum Vorjahr gab es zwei Auf- und einen Absteiger.
Relevanz reicht nicht! Warum wir interessant werden müssen
14.1.2026 - Warum es einer gesellschaftlich relevanten Branche wie der Versicherungswirtschaft so schwer gelingt, für junge Menschen attraktiv zu wirken? Wenn Relevanz nicht mehr genügt, stellt sich die entscheidende Frage: Wie wird eine ganze Branche wieder interessant?
Was mir niemand über Bestandskäufe gesagt hat
13.1.2026 - Meine größten Fehler (und wie du sie vermeidest). Beim Bestandskauf zählt am Ende nicht nur die Theorie, sondern vor allem die Praxis. In diesem letzten Beitrag dieser Serie teile ich einige meiner wichtigsten Erkenntnisse und Lektionen aus den letzten Jahren als Bestandskäufer.
Fondspolicen: So ändern sich die Prioritäten der Berater
13.1.2026 - Fonds professionell befragt Versicherungsvermittler jedes Jahr zu ihrem Geschäft mit fondsgebundenen Lebens- und Rentenversicherungen. Eine Langzeitauswertung lässt interessante Rückschlüsse zu, etwa zum Potenzial von ETFs und mit Blick auf das Thema Nachhaltigkeit.
Dies sind die Versicherungs- und Finanzvermittler des Jahres 2026
13.1.2026 - Servicevalue und Deutschland Test haben das im Netz verfügbare Meinungsbild zu etwa 16.500 Unternehmen untersucht. Welche Marktteilnehmer besonders gut aufgestellt sind hinsichtlich „Preis“, „Qualität“ und „Service“ und wer sich vom Wettbewerb abhebt.
Hohe Kassenbeiträge: Wie Makler beim Wechsel helfen und mitverdienen
9.1.2026 - Viele Krankenkassen haben zum Jahreswechsel die Zusatzbeiträge erhöht. Kunden können aber wechseln. Makler dürfen dazu beraten und bekommen von den Kassen eine Aufwandsentschädigung.
Bestand gekauft und jetzt? Warum Integration über Erfolg entscheidet
9.1.2026 - Der Kauf eines Maklerbestands ist nur der halbe Weg. Erst wenn die Kundinnen und Kunden in die bestehende Organisation eingebunden sind, beginnt die eigentliche Wertschöpfung. Genau hier zeigt sich, ob ein Käufer Prozesse und Strukturen hat oder ob der Bestand langsam wieder „verpufft”.
