Makler-Unabhängigkeit: IGVM wirft Staat Misstrauen und Überregulierung vor
21.11.2025 - Das Urteil zur Makler-Unabhängigkeit erhitzt weiter die Gemüter. Der IGVM sieht darin ein Symptom für staatliches Misstrauen und fordert politische Reformen. Die Chancen für eine BGH-Beschwerde stuft er als gering ein.
Dies sind die Versicherermarken des Jahres 2025
21.11.2025 - Die Marktforscher von Yougov haben im Auftrag des Handelsblatts Deutschlands Marken des Jahres ermittelt. Der Seriensieger der Vorjahre muss sich aktuell mit Platz zwei begnügen. Im Branchenvergleich hinkt die Assekuranz weit hinterher.
Sterbegeldpolicen: Neuer Spitzenreiter im Maklervertrieb
21.11.2025 - Über zwei Drittel des Geschäfts in dieser Sparte machen drei Versicherer unter sich aus, wie eine aktuelle Untersuchung zeigt. Dabei haben zwei „gestandene“ Marktteilnehmer zunehmend das Nachsehen gegenüber einem noch sehr jungen Wettbewerber.
Riskieren Versicherungsmakler ihre Vertragshoheit durch zu große Abhängigkeit von Pools?
20.11.2025 - Droht Versicherungsmaklern in Zukunft der direkte Zugang zu Versicherern verloren zu gehen, weil diese nur noch über Maklerpools kommunizieren? Der BVK warnt vor dieser Entwicklung – der AfW hingegen schätzt die Lage anders ein.
Streit um Unabhängigkeit: Verbände und Makler reagieren auf umstrittenes OLG-Urteil
20.11.2025 - Ein Gerichtsurteil verbietet Versicherungsmaklern die Werbung mit ihrer „Unabhängigkeit“. Die Betroffenen und ihre Interessenvertretungen
Was Boomer-Kunden so interessant macht
20.11.2025 - Enorme Chancen für Vermittler: Der Versicherungsbedarf der heute 57 bis 68 Jahre alten sogenannten Babyboomer betrifft große Lebensfragen. Diese Produkte sind bei ihnen besonders gefragt.
Worauf die Deutschen bei der Altersvorsorge vertrauen
19.11.2025 - Neues Rekordniveau: Um Geld für den Ruhestand zurückzulegen, setzen die Deutschen zunehmend auf Wertpapiere. Laut einer Studie hat sich dieser Trend weiter verstärkt. Auch private Versicherungen können sich behaupten.
Wenn Pflege plötzlich zum Thema wird, ist es meist zu spät
18.11.2025 - Pflegebedürftigkeit trifft Familien oft unvorbereitet – mit gravierenden finanziellen Folgen. Leonie Pfennig, Spezialistin für Pflegeversicherungen bei aruna, zeigt im Gastbeitrag, warum rechtzeitige Vorsorge kein Zusatzthema, sondern ein zentraler Baustein jeder Finanz- und Ruhestandsplanung ist.
Schadensersatz wegen einer Werbemail?
18.11.2025 - Unerlaubte Datennutzung, lästige Werbemails – dafür gibt es die DSGVO. Doch wer „Schmerzensgeld“ fordert, muss seinen Schaden konkret begründen, so der BGH. Rechtsanwalt Norman Wirth, Kolumnist des Focus Money Versicherungsprofi, erklärt, welche praktischen Folgen die Entscheidung für die ...
Diese Unfallversicherer haben laut Focus Money Versicherungsprofi die zufriedensten und treuesten Kunden
18.11.2025 - Servicevalue hat die Verbraucher zu 36 Unfallversicherern befragt. Die Auswertung zeigt, welche Anbieter ihre Klientel besonders überzeugen können.
Versicherungsmakler dürfen nicht mit ihrer Unabhängigkeit werben
18.11.2025 - Warum das OLG Dresden zu dem Schluss kommt, dass Versicherungsmakler nicht unabhängig vom Einfluss der Versicherer agieren und welche Auswirkungen das Urteil für die Praxis hat.
Diese Bausparkassen bieten den besten Kundenservice
17.11.2025 - Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der alte und neue Spitzenreiter erhielt zusammen mit zwei Wettbewerbern eine „Gold“-Auszeichnung. Viermal wurde „Bronze“ vergeben.
Dies sind die leistungsstärksten D&O-Versicherer aus Sicht der Vema-Makler
17.11.2025 - In dem Segment gehen über 60 Prozent des Geschäfts an nur drei Gesellschaften. Der eindeutige Neugeschäftsspitzenreiter musste in Sachen Qualität drei kleineren Wettbewerbern den Vortritt lassen.
Generalisten verschwinden in der Bedeutungslosigkeit
17.11.2025 - Klassische Vertriebskanäle funktionieren nicht mehr. Empfehlungen kommen sporadisch, Kaltakquise verpufft. Gleichzeitig bauen manche Vermittler systematisch ihr Neukundengeschäft auf und skalieren ohne teure Zwischenhändler. Das liegt an drei konkreten Hebeln, schreibt Makler Marcus Knispel.
Welche Direktversicherer den besten Kundenservice bieten
14.11.2025 - Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der alte und neue Spitzenreiter erhielt zusammen mit drei Wettbewerbern eine „Gold“-Auszeichnung. Je dreimal wurden „Silber“ und „Bronze“ vergeben.
Diese Tierversicherer bieten den besten Kundenservice
13.11.2025 - Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Neben zweimal „Gold“ wurden auch neun „Silber“-Auszeichnungen vergeben.
Welche Versicherungen die Deutschen online abschließen
13.11.2025 - Kunden können scheinbar einfach alle Policen eigenständig im Internet bewerten. Bereits vier von fünf Verbrauchern haben dort auch schon einen neuen Vertrag abgeschlossen. Besonders alarmierend: Das betrifft nicht mehr nur simple Sachversicherungen.
Diese Makler und Vertriebe gelten als besonders transparent
13.11.2025 - Servicevalue hat in einer Verbraucherumfrage die wahrgenommene und erfahrene Transparenz von fast 1.000 Unternehmen aus 44 Branchen untersucht. Bei den Maklerhäusern setzten sich fünf Akteure klar vom Wettbewerb ab, bei den Finanzvertrieben sechs Gesellschaften.
ESMA-Report: So viel Provision fließt aus Fonds ab
12.11.2025 - Die EU-Wertpapieraufsicht ESMA hat in einem aktuellen Report die Kosten und vor allem die Vertriebskosten von Fonds unter die Lupe genommen. Fast die Hälfte der laufenden Kosten von UCITS-Fonds gehen an den Vertrieb. Bei AIFs liegt die Quote niedriger.
Innendienst oder Außendienst: So verändert sich gerade die Maklerbetreuung
12.11.2025 - Versicherer verlagern die Maklerbetreuung zunehmend vom klassischen Außendienst in den Innendienst – so nehmen es zumindest viele Versicherungsmakler wahr. Doch entspricht das der Realität? Gibt es tatsächlich einen Rückzug aus der Fläche oder zeigen sich andere Modelle?
Welche Haftpflichtversicherer den besten Kundenservice bieten
12.11.2025 - Wer in seinem Geschäftsfeld den besten Job macht und den Titel „Service-Champion 2025“ verdient, wurde in einer Verbraucherumfrage ermittelt. Der Vorjahressieger fiel auf Platz zwei zurück. Insgesamt vier Akteure erhielten eine „Gold“- und fünf weitere eine „Silber“-Auszeichnung.
Platz 2 beim Jungmakler Award: Die GKV-Meisterin im Interview
11.11.2025 - Die Silbermedaille beim Jungmakler Award 2025 hat sich die GKV-Maklerin geholt: Fiona Jasmut von KassenKompass. Für sie ist die gesetzliche Krankenversicherung ein Must-have im Repertoire eines guten Maklers. Mit ihrem Konzept ist sie auch schon bei „Die Höhle der Löwen“ aufgetreten – mit Erfolg.
Machtmissbrauch im Vertrieb und im Arbeitsleben
10.11.2025 - Es ist leider immer wieder ein Thema, das anstößt – Machtmissbrauch im Vertrieb. Von Grenzüberschreitungen ist leider oft die Rede, wenn im Vertrieb schlecht ausgebildete Führungskräfte ihre scheinbare Macht nutzen, um Druck auf die Mitarbeiter auszuüben und diese zu mehr Abschlüssen zu bringen.
Die Versicherer und Vertriebe mit der besten Kundenbetreuung
10.11.2025 - Servicevalue hat in einer Umfrage ermittelt, von welchen Unternehmen sich Kunden am besten betreut fühlen. Wer bei den Finanzvertrieben sowie den Direkt-, den Exklusiv- und den Multikanalversicherern in dieser Hinsicht den besten Job macht.
Dank KI: So gelingt Versicherungsberatung über Sprachgrenzen hinweg
8.11.2025 - Der Anteile der Haushalte, in denen kein oder wenig Deutsch gesprochen wird, steigt. Doch wie können Makler auch diesen Menschen Versicherungsschutz bieten?
