Generation Z sind doch keine Versicherungsmuffel
9.1.2024 (€) - Den 16- bis 30-Jährigen ist eine gute finanzielle Absicherung bei Unfällen oder Schicksalsschlägen wichtig. Welche Sparten und Lebensbereiche auf der Prioritätenliste der jungen Generation vorne stehen, zeigt eine aktuelle Studie.
Wechsel der Krankenversicherung: Verlust von Leistungen bewirkt Haftung des Maklers
3.1.2024 - Ein Urteil des Oberlandesgerichts Karlsruhe zeigt erneut die strengen Maklerpflichten. Eine Frau wechselte ihren privaten Krankenversicherer - und verlor wichtige Zusatzbausteine, obwohl sie von einem Versicherungsmakler beraten wurde. Dieser muss die Frau nun entschädigen, weil er ...
Klare Regeln bei Online-Kündigungen
21.12.2023 (€) - Das Landgericht München I hat sich mit der Gestaltung von Internetseiten für den Fall der Kündigung einer Dienstleistung befasst. Dabei ging es um ein Unternehmen, das von abwanderungswilligen Kunden forderte, sich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort einzuloggen.
Welche Versicherer die Kunden am meisten weiterempfehlen
21.12.2023 (€) - Einer Disq-Analyse zufolge stand 2023 in Sachen Weiterempfehlung der Tipp, den Verbraucher ihrer Familie und Freunden geben, im Fokus. Drei Unternehmen der Assekuranz machten hier das Rennen.
Ersetzt KI bald den menschlichen Anlageberater?
20.12.2023 - Die Finanzbranche ist mit der Menge an Daten prädestiniert für den Einsatz künstlicher Intelligenz. Für die Anlageberatung, so wie wir sie heute im Retail oder Private Banking kennen, wird sich durch die Anwendung von künstlicher Intelligenz im Vordergrund vorerst nicht sehr viel ändern.
So wehren sich private Krankenversicherer gegen unseriöse PKV-Tarifwechselberater
14.12.2023 - Die René Jäger AG, über die Mehmet Göker seine fragwürdigen PKV-Tarifwechsel durchführt, verbietet den Versicherern die Kontaktaufnahme zu ihren Kunden. Doch um diese zu schützen, setzen sich manche Unternehmen über solche Vollmachten hinweg.
AfW-Vorstand zu Provisionsverbot und Weiterbildungspflicht für 34f-Vermittler
13.12.2023 - EU-Kleinanlegerstrategie, Provisionen, Weiterbildung: Wie sind bei diesen Themen eigentlich die Perspektiven für Finanzanlagenvermittler? Und was ist in dem Bereich wohl in Sachen Konsolidierung zu erwarten? AfW-Vorstand Frank Rottenbacher hat sich diesen und weiteren Fragen gestellt und gibt ..
Nötigendes Pop-up-Fenster: Targobank wegen aggressiven Geschäftsgebarens verurteilt
11.12.2023 - Die Targobank hat ihre Kunden mit einem Pop-up-Fenster beim Online-Banking unzulässig unter Druck gesetzt, damit sie den neuen Preisen und Bedingungen zustimmen. Das LG Düsseldorf wertete die Vorgehensweise als aggressive geschäftliche Handlung in Form einer Nötigung
Firmenkunden: So bekommen Sie den Fuß in die Tür
11.12.2023 - Der Rundum-Schutz für den Chef ist anspruchsvoll und attraktiv zugleich. Wer punkten will, muss die „sensiblen“ Stellen der Geschäftsführung kennen.
Finanzberater auf elektronischem Kundenfang
8.12.2023 - Computerprobleme von Banken können für Kunden schnell zum Ärgernis werden. Wie sehr Institute und Finanzierer IT-Systeme bereits bei der Beratung einsetzen, bekommen sie meist gar nicht mit.
Erbschaften: Der tückische Billionentransfer
8.12.2023 - Durch die Erbschaftswelle steht ein Riesengeschäft für Lebensversicherer und Vermittler im Raum. Ebenso die Frage, ob das Kapital abfließt oder im Unternehmen verbleibt.
BVK: Wider den abhängigen Versicherungsmakler
5.12.2023 - Versicherungsmakler dürften nach dem Entwurf einer Brüsseler Richtlinie keine Provision mehr bei Vermittlung von Kapitalversicherungen nehmen, falls sie sich als unabhängige Berater darstellen. Der Vermittlerverband BVK hat damit offenbar kein Problem.
Umfrage: Die wichtigsten Trends in der Versicherungsbranche 2024
5.12.2023 - Zinswende, hohe Inflation, Fachkräftemangel: Wie sich diese und andere Entwicklungen auf den Versicherungsvertrieb auswirken und was die Branche für 2024 erwartet. Teil 1: Allgemeine Vertriebstrends.
Digital-Angebote der Versicherer: Nur Note 4 der Kunden
4.12.2023 - Versicherungskunden hadern mit den digitalen Angeboten ihrer Anbieter. In einer aktuellen Befragung bekommen diese nur mäßige Noten. Vielen sind Vertragsabschlüsse online zu kompliziert. Außerdem wird im Schadenfall immer noch der Mensch dem automatisierten Prozess vorgezogen.
OMGV Award 2023: So bewerten Makler die Unterstützung von Versicherern
30.11.2023 - Welcher Versicherer leistet die beste Unterstützung für Makler in Sachen Digitalisierung? Das ermittelte die Online Marketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler (OMGV) und kürte die Sieger.
Versicherer-Service: Frust statt Lust für Makler
29.11.2023 - Makler stellen insbesondere seit der Pandemie eine nachlassende Servicequalität der Versicherer fest, die offenbar besonders auf Fachkräftemangel und Umsetzungsprobleme der Digitalisierung zurückzuführen sind. Einer von ihnen ist Marc Jochen Merkel.
Wie die künstliche Intelligenz die Versicherungsbranche transformieren und Distributionskosten senken kann
28.11.2023 - Künstliche Intelligenz (KI) bietet Versicherern großes Potenzial für Kostenreduktion und Umsatzwachstum, sind Dirk Schmidt-Gallas und Conrad Heider (beide Simon-Kucher) überzeugt. Im Gastbeitrag erklären sie, worauf es ankommt, um die Chancen der Digitalisierung erfolgreich zu nutzen.
Unabhängig, ungebunden, oder einfach: Makler?
28.11.2023 - Ausgelöst von der Kleinanlegerstrategie und dem darin vorgeschlagenen, partiellen Provisionsverbot bei unabhängiger Beratung lohnt es sich, die Begriffe zu hinterfragen. Sollte Deutschland die EU-Vorgaben umzusetzen müssen, ist Definitionsarbeit nötig.
Umsatzsteuer bei Service-Vereinbarungen: Wirkt sich das auf Courtagen aus?
28.11.2023 - Versicherungsvermittlung ist von der Umsatzsteuer befreit. Einnahmen aus Service-Vereinbarungen hingegen nicht. Kann das zu Schwierigkeiten führen? Das klärt Steuerberater Patrick Schwandt im Video-Interview mit Christoph Fuchs (finvoice).
Diese Verbesserungen wünschen sich Makler bei der Maklerbetreuung
24.11.2023 - In der Zusammenarbeit mit Versicherern gibt es für Makler häufiger Anlass zur Beschwerde: zu langsam, zu wenig kommunikativ. Asscompact hat sich in der aktuellen Award-Studie die Zusammenarbeit zwischen Maklern und Maklerbetreuern genauer angesehen und Verbesserungswünsche der unabhängigen Verm...
78 Prozent Ablehnung: Nachhaltigkeitsabfrage bleibt ein Dilemma für Berater
23.11.2023 - Finanzanlageberater sind verpflichtet, Kunden nach ihren Nachhaltigkeitspräferenzen zu befragen und diese entsprechend zu berücksichtigen. Viele Praktiker kritisieren: Diese Vorschrift funktioniert nicht. Daten einer Analyse verdeutlichen, dass es auch auf Kundenseite Akzeptanzprobleme gibt.
Fristlos gekündigt: Warum der Handelsvertreter dennoch Anspruch auf Ausgleich hat
23.11.2023 - Die Versicherungs-Gesellschaft hatte ihrem Handelsvertreter fristlos gekündigt – denn dieser hatte Steuern hinterzogen und war anderweitig zur Zahlung von Strafe verurteilt worden. Trotzdem steht ihm der Handelsvertreterausgleich zu, beschied das OLG Köln.
Welche Vertriebswege die Kosten treiben
20.11.2023 - Der Map-Report hat ein neues Bilanzrating der Lebensversicherer vorgelegt. Die Beiträge sind rückläufig, die Kosten dagegen nicht.
Wie sinnvoll ist eine Rentenversicherung für Selbstständige?
20.11.2023 - Eine private Rentenversicherung für Selbstständige ermöglicht es, das berufliche Risiko, das mit der Selbstständigkeit einhergeht, aktiv zu managen. Aber wie findet man in der Vielfalt der angebotenen Produkte das passende Modell, das den individuellen Bedürfnissen und Zielen entspricht?
Finanzberatung 2030 – Welche regulatorischen Veränderungen auf die Branche zukommen
17.11.2023 - Was bedeuten die aktuellen Entwicklungen für die Wirtschaft und den Altersvorsorgemarkt in Europa und Deutschland? Und welche Herausforderungen ergeben sich durch die anstehenden Regulierungen im Versicherungs- und Altersvorsorgebereich? Der britische Lebensversicherer Standard Life hatte zum ...