Dies sind die Versicherer und Vertriebe mit den zufriedensten Kunden
23.2.2024 (€) - Welche Anbieter in über 20 Kategorien von „B“ wie Berufsunfähigkeits- bis „Z“ wie Zahnzusatz-Versicherung Verbraucher am meisten zufriedenstellen, hat Servicevalue ermittelt. Nur zwei Akteure schafften es mehrfach auf den Spitzenplatz – einer von ihnen sogar in fünf Segmenten.
Strukturverschiebungen bei der DVAG: Generali schweigt
23.2.2024 - Recherchen von Fonds professionell zeigen, dass die Deutsche Vermögensberatung einzelne Vermittler am Karrieresystem des Finanzvertriebs vorbei mit Sonderprovisionen bedacht hat. Das trifft auch die Generali. Der Versicherer gibt sich jedoch bedeckt.
Privatrenten: Auf diese Anbieter setzen die Vema-Makler in der (Neuen) Klassik
22.2.2024 (€) - Der Verbund hat ermittelt, wer im Neugeschäft bevorzugt wird und wer bei Produkten, Antrags- und Leistungsbearbeitung sowie Erreichbarkeit am besten ist. Der Neugeschäfts-Spitzenreiter landete in Sachen Qualität nur an drittletzter Stelle.
AfW: Schere bei der Gewinnentwicklung geht weit auseinander
22.2.2024 (€) - Besonders Vermittlerbüros mit hohen Gewinnen in den Vorjahren legten im vergangenen Jahr weiter zu. Gleichzeitig rutschte ein nicht unerheblicher Prozentsatz in die unteren, bereits gut gefüllten Gewinn-Klassen ab. Der Verband spricht von einer Polarisierung.
So fit sind die Vermittler beim Thema Nachhaltigkeit
20.2.2024 (€) - ESG, Taxonomie, Greenwashing – können Vermittler ihren Kunden diese Begriffe erklären? Das AfW-Vermittlerbarometer legt das Qualifikationsniveau offen und zeigt, wie wichtig Maklerpools in Sachen Weiterbildung sind.
Überlegungen zum Bestand: Verkaufen oder weiter auf Courtage setzen?
19.2.2024 - Auch wenn ihnen eine ordnungsgemäße Betreuung ihrer Bestände nicht mehr möglich ist, bleiben viele Makler doch daran „kleben“. Hans-Ludger Sandkühler weist auf Risiken hin, die dadurch entstehen. Wie ist das Dilemma verkaufen oder weitermachen aufzulösen?
„50plus Kunden sind konzeptionell noch unberaten“
19.2.2024 - 37,7 Millionen Deutsche sind älter als 50 Jahre und sorgen sich um ihr Vermögen. procontra sprach mit dem zertifizierten Ruhestandsplaner und Business-Coach Andre Zoellner über Vermögensschutz und Ruhestandsplanung.
So war unser Jahr 2023: Kein Antrag abgelehnt
19.2.2024 - Kontinuierlich Qualität abliefern, in immer mehr Leistungsfällen helfen und viel Geduld mit Kundinnen und Kunden haben – so war unser Jahr 2023.
Kein Oligopol im Maklermarkt
19.2.2024 - Die Heinrich Heine Universität Düsseldorf (siehe Bild) bot zwei höchst unterschiedlichen Akteuren die Gelegenheit, ihre Erfolgsstrategie beim Aufkauf von Mittelstandsmaklern vorzustellen.
Welche Kfz-Versicherer am meisten Geld für Werbung ausgeben
16.2.2024 (€) - Die Anbieter stellen für diese Sparte jährlich viel Geld zur Verfügung, wie eine Studie ermittelt. Ein Trio von drei Gesellschaften setzt sich dabei vor die Wettbewerber.
Diese Krankenvollversicherer empfehlen Makler am ehesten weiter
16.2.2024 (€) - Höchst unterschiedlich fällt die Bereitschaft aus, eine Empfehlung für einen Produktgeber in dieser Sparte auszuspreche. Dabei schafften es die Akteure mit den größten Geschäftsanteilen nicht in die Top Drei. Bei einem Anbieter überwogen die Kritiker sogar die Fürsprecher.
Klaus Möller antwortet auf Kritik an DIN-Norm: „Johannes Neder kann die DIN-Normen nur vom Hörensagen kennen“
16.2.2024 - Vor einigen Tagen ging der Vema-Vorstand Johannes Neder in einem Meinungsbeitrag mit DIN-Normen in der Beratung hart ins Gericht. In den sozialen Medien sorgte das bei manchen Lesern für Beifall, andere teilten die Meinung nicht. Und es rief Klaus Möller, Vorstand beim Defino Institut ...
Die größten Rechtsrisiken für Privatkunden
15.2.2024 (€) - In welchen Bereichen Verbraucher 2023 am häufigsten ihre Rechtsschutz-Versicherung in Anspruch genommen haben, wertete die R+V auf Basis ihres Bestands aus.
Regulierung auf dem Holzweg – Finanzberatung braucht keine Normung
14.2.2024 (€) - Von der bisherigen Normung und Regulierung scheinen Verbraucher wenig zu profitieren, schreibt Vema-Vorstand Dr. Johannes Neder in diesem Gastkommentar.
Auf Google ganz oben: Der SEO-Leitfaden für die Versicherungsbranche
14.2.2024 - Etwa 80 Prozent der Suchanfragen im Internet laufen in Deutschland über die Suchmaschine von Google. Wer im Internet gesehen werden will, kommt kaum am Thema Suchmaschinenoptimierung vorbei. Was dabei beachtet werden muss, zeigt Maria Samos Sanchez, Leiterin der Agentur Mika Mondo, auf.
Was tun, damit Verhandlungen nicht in der Sackgasse enden?
13.2.2024 (€) - PRAXISWISSEN: Bei Besprechungen werden oft die Grenzen der Verhandlungspartner ausgetestet. Dabei wird das eigentliche Ziel, etwa ein Vertragsschluss, leicht aus den Augen verloren. In Beratungssituationen hilft, vier Grundbedürfnisse der Kunden zu achten.
Die leistungsstärksten Berufshaftpflicht-Anbieter aus Sicht der Vema-Makler
13.2.2024 (€) - Die Makler-Genossenschaft wollte von ihren Partnern wissen, wer bei Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit für Architekten und Ingenieure, IT-Firmen sowie Landwirte am besten ist.
An diese Kranken-Zusatzversicherer liefern Makler das meiste Geschäft
9.2.2024 (€) - Im Kampf um die Gunst der unabhängigen Vermittler konnte der Spitzenreiter seine Vormachtstellung weiter ausbauen. Um mindestens drei Positionen verbessert oder verschlechtert haben sich Hallesche, Signal Iduna und Universa.
Wie sich Vermittler für drohendes Provisionsverbot wappnen können
9.2.2024 - Das Schreckgespenst Provisionsverbot ist wieder da: Aktuell droht die deutsche Finanzaufsicht damit, die Vertriebskosten der Lebensversicherer strenger zu regulieren. Wie Vermittler ihre Einnahmen bereits heute breiter aufstellen können, erklärt Heiko Reddmann vom Dienstleister Honorarkonzept.
Was darf die AVAD?
9.2.2024 - Die AVAD, die Auskunftsstelle über Versicherungs- / Bausparkassenaußendienst und Versicherungsmakler in Deutschland e.V., führt teilweise Eintragungen, mit dem der Vermittler nicht einverstanden ist.
AfW-Vermittlerbarometer: Kundeninteresse an Nachhaltigkeit bricht ein
7.2.2024 (€) - Für Vermittler ist es nach wie vor schwierig, die Abfrage der Nachhaltigkeits-Präferenzen umzusetzen. Offensichtlich haben nun auch die Verbraucher immer weniger Spaß an dem aufwendigen Prozedere.
Diese Unternehmen erfüllen Kundenwünsche besonders gut
7.2.2024 (€) - Webseiten, Foren, Blogs – über welche Unternehmen wird im Internet in punkto Kundenzufriedenheit gesprochen? In welcher Tonlage? Wer in einer Studie die besten Ergebnisse unter den Versicherern, Direktversicherern, Krankenversicherern, Finanzvertrieben und Finanzmaklern schaffte.
Diese Versicherer empfehlen Verbraucher am häufigsten weiter
6.2.2024 (€) - In einer Untersuchung stellen Marktforscher Anbieter vor, die von ihren Kunden besonders oft eine Weiterempfehlung erhalten. Fünf Unternehmen der Versicherungsbranche konnten sich hier vor dem Wettbewerb platzieren. Im Branchenvergleich sieht es allerdings schlecht aus.
Jungmakler in der Honorarberatung: „Langfristig sollte jeder Berater zum Finfluencer werden“
5.2.2024 - Daniel Wegener ist 26 Jahre jung und bereits selbständiger Makler mit seinem Unternehmen „Investieren mit Daniel“. Anfang 2020 startete er seinen gleichnamigen Instagram-Kanal. Welche Hürden er überwinden musste und welche Tipps er für Makler, die den Einstieg noch vor sich haben, hat, erzählt ...
Als Online Marketing Manager in 548 Tagen zur BU-Versicherung
5.2.2024 - Markus *), ein Online Marketing Manager, war Anfang 30, als er sich wegen einer Berufsunfähigkeitsversicherung an uns wandte. 548 Tage später war der Vertrag unter Dach und Fach. Es lag nicht an seiner Fettleber, dass es so lange dauerte.