Antragsbearbeitung und Policierung zu hoch in der Wertung
13.10.2020 – Na ja, Antragsbearbeitung und Policierung so hoch in der Wertung anzusiedeln, macht aus meiner langjährigen praktischen Sicht wenig Sinn. Im Fokus stehen für mich immer Schadenregulierung, Rückfragemöglichkeiten (also telefonische Erreichbarkeit und Kompetenz sowie Freundlichkeit der Mitarbeiter), Bedingungen und natürlich zuletzt der Preis.
Nils Fischer
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